【故障・不具合】ZenFone 3のイヤホンから音が出ないときの対処法9つ【初期不良】

管理人が所有している「ZenFone 3」のイヤホンから音が出なくなっていることに気付きました。購入した当初は問題なく音が出ていたことを確認していたので、購入後のなんらかのタイミングで音がでなくなったことになります。

困りましたね・・・。とりあえず解決に向けて試した方法を記載しておきます。

⇒ 問題が解決した後日談へ

「ZenFone 3」のイヤホンジャックが無反応

調べてみると私以外にも同様の問題が発生しているようです。

イヤホンが反応しないとの声

突然、イヤホンの片側だけが鳴らなくなった。しばらくすると、イヤホン自体認識しなくなった

全くイヤホンが認識されません。別のイヤホンに変えても認識しないので、端末側の不具合なのは間違いなさそう。再起動、ジャックの掃除をしても変わらず。

イヤホン認識しない症状、当方にも発生。再起動を十数回くりかえすも改善せず。

出典:ASUS ZenFone 3 Wiki

「ZenFone 3」のイヤホンが無反応なときの解決方法

私は以下のいずれも効果がありませんでしたが、解決した方々が試した方法をまとめます。

1.接触部をキレイにする

「ZenFone 3」に限った方法ではありませんが、イヤホンジャック(携帯側)、イヤホンそれぞれの接触部分をキレイにしてみる方法です。

2.奥まで挿す

商品によって個体差があり、奥まで挿すのに力がいるケースがあります。きちっとおくまで挿さっていますか?

3.イヤホンのボリューム調節

アンドロイドはシステム音量、音楽音量、アラーム音量などを個別に調節します。イヤホンのボリュームがゼロになってないか確認します。

4.再起動する

そのままですが、再起動でよくなるケースは多いようです。

5.別のイヤホン(ヘッドホン)を挿してみる

別のイヤホンで音が出れば、元々使っていたイヤホンの不具合です。

6.スリープ中にイヤホンを抜き差ししない

「ZenFone 3」のスリープ中(画面が暗いとき)に、イヤホンを挿すと、イヤホンを認識しなくなるケースもあるようです。逆にスリープ中にイヤホンを抜くと、イヤホンが刺さっていないのにイヤホンを認識した状態になることもあるようです。

いずれのケースでも、イヤホンを一度抜いた状態で再起動すれば良いとのこと。

7.自動起動マネージャーをONに

自動起動マネージャーによって、該当する音楽アプリの起動が妨げられている可能性があります。自動起動マネージャーで、該当する音楽アプリの自動起動を許可してみる方法です。

8.バッテリーモード

バッテリーモードをパフォーマンスに変更するとイヤホンを認識するケースがあるようです。

9.ASUSに修理依頼

最後の手段です。国内正規版であれば修理を依頼できます。並行輸入の場合は、諦めるしかなさそうです。

最後に

かなり多くの方がこのZenFone 3のイヤホン不具合に悩んでいるようです。上記のどれかで解決すればよいのですが。

追記(2017年3月13日)

これで解決しました。

解決!ZenFone 3 イヤホン不具合(音が出ない問題)
解決してしまいました。 これまで解決のために様々なことをトライしてまいりましたが。 まあ、なんともあっさりと、治...
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